Merci de compléter ce formulaire avec le maximum d’informations afin de permettre une analyse rapide et précise de votre demande.

Chaque demande fait l’objet d’une étude préalable par nos équipes afin d’en déterminer l’origine et les modalités de prise en charge.

Nous vous invitons à :

• décrire clairement le problème rencontré
• d’indiquer votre numéro de facture
• joindre des photos si nécessaire

Certaines demandes peuvent relever de l’entretien, de l’usage ou de prestations non prévues initialement.
Dans ce cas, une intervention pourra vous être proposée après validation d’un devis.

 Un retour vous sera apporté dans les meilleurs délais après analyse.

 Toute intervention hors garantie ou hors périmètre contractuel pourra faire l’objet d’une facturation.